Tu intègres une formation en alternance dans notre école de commerce d’Albertville à la rentrée prochaine ?
« Vais-je réussir à m’intégrer dans l’équipe ? » « J’ai peur qu’on ne me prenne pas au sérieux ! » « Quelle attitude faut-il que j’adopte ? »
Un mélange d’excitation, d’impatience, de peur et d’incertitude t'envahit à l’idée de découvrir le milieu de l’entreprise !
Pas de panique, l’équipe de l’IPAC Albertville et ta conseillère en formation t’accompagnent dans ton arrivée dans la vie active.
TPE, PME, Grands Comptes, ASAP, RSE, autant de termes qui ne t’évoquent que du chinois ? Faisons le tour des termes récurrents du milieu professionnel pour te permettre de ne pas être perdu dès ta prise de poste.
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Qu’est-ce que le BtoB et BtoC ?
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Les termes BtoB et BtoC donnent une indication sur le type de client avec laquelle ton entreprise travaille. Ils définissent la cible de ton entreprise. BtoC ou B2C signifie “Business to Customer”, c'est-à-dire que ton entreprise vend ses produits ou services à des particuliers. Des personnes comme toi, tes amis, tes parents, etc. En BtoC, les clients sont souvent plus nombreux, mais le budget dépensé et les moyens sont souvent plus faibles qu’en BtoB. BtoB ou B2B est l’abréviation de “Business To Business”. Cela veut dire que ton entreprise travaille avec des clients professionnels et donc des entreprises. Par exemple lorsqu’une entreprise achète un service ou un produit à une autre entreprise, on parle de BtoB. En BtoB, les clients sont moins nombreux en termes de quantité qu’en BtoC mais généralement plus exigeants sur la qualité du service ou du produit acheté. |
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Que signifient TPE, PME, ou encore Grands Comptes ?
TPE et PME sont des acronymes que tu risques d’entendre très régulièrement dans le milieu du travail. Il s’agit simplement de raccourcis pour parler des très petites entreprises (TPE) et petites et moyennes entreprises (PME).
Les TPE comptent entre 0 et 19 salariés, et les PME entre 20 et 249 salariés.
En commerce, les Grands Comptes sont les clients qui génèrent une partie importante de l’activité de l’entreprise. Les Grands Comptes déploient des budgets et des besoins souvent très importants qui assurent une certaine sécurité financière à l’entreprise.
Si un BTS NDRC, Bachelor Marketing, Commerce et Négociation pour travailler en commerce ou marketing, ou un Bachelor Banque et Assurance, pour travailler dans le secteur bancaire, tu devra régulièrement travailler en BtoB, avec des entreprises.
Qu’est-ce que la DSI ?
DSI signifie « Direction des systèmes d’information ». Au sein de l’entreprise, c’est le service qui s’occupe des systèmes d’information et des outils informatiques tels que ta boîte mail professionnelle, ton ordinateur, les serveurs et tous les logiciels propres au fonctionnement de l’entreprise.
Lorsque tu as un problème informatique, contacte la DSI de ton entreprise. 😉
Que signifie RSE ?
La RSE, QSE, QHSE, sont des démarches menées au sein de l’entreprise pour améliorer certains aspects de son organisation en interne comme vers l'extérieur.
La RSE c’est la Responsabilité Sociétale (ou sociale) et Environnementale de l’entreprise. Aujourd’hui beaucoup d’organisations développent leur démarche RSE, qui fait l’objet d’un argument de vente supplémentaire. La RSE comprend l’ensemble des démarches mises en place par l’entreprise pour avoir un impact positif sur la société de manière globale, d’un point de vue social et environnemental.
Quant à elles, La QSE (Qualité Sécurité Environnement) et la QHSE (Qualité Hygiène Sécurité Environnement) visent à améliorer la qualité des produits et services, ainsi que les conditions de travail des employés, tout en réduisant l'impact environnemental de l'activité.
Que signifie ASAP, RSVP, ERRATUM ?
Pour finir, la communication au sein de l’entreprise, avec des partenaires, prestataire ou clients peut aussi être source de petites incompréhensions. Notamment par le biais des mails, ou de messages instantanés sur des outils de messagerie comme Slack ou Microsoft Teams.
Voici quelques mots et acronymes propres qu’on peut rencontrer dans la communication entre les acteurs de l’entreprise :
ASAP : Abréviation de As Soon As Possible qui signifie « Dès que possible », cet acronyme peut être utilisé par mail ou par message par un collègue en réponse à une demande délai par exemple.
RSVP : tu verras parfois une mention « RSVP » dans une invitation à un rendez-vous ou une réunion. Cet acronyme veut dire « Répondre s’il vous plaît ».
ERRATUM : Si tu vois cette mention dans l’objet d’un mail, elle indique qu’il y a une information fausse ou une erreur dans un mail.
Tu n’as pas encore trouvé ton alternance pour l’année prochaine ?
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