Que ce soit pour changer de projet professionnel, ou acquérir de nouvelles compétences, notre école de commerce à Albertville, te propose des formations professionnalisantes en alternance qui te permettront de t'ouvrir à de nouvelles opportunités.
À 29 ans, après avoir été moniteur éducateur, Damien décide de reprendre les études en BTS NDRC en alternance à l’agence La Belle Montagne à Notre-Dame-De-Bellecombe. Nous lui avons posé quelques questions sur sa reprise d'étude au sein de notre campus IPAC Albertville.
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En quoi consistent tes missions ?
Je travaille beaucoup la relation client. Je vends des forfaits de ski pour le Val d’Arly et l'Espace Diamant et je m'occupe de la partie communication digitale pour le groupe. Je réponds aux appels téléphoniques et aux mails des clients et je travaille sur les visuels pour communiquer sur les événements organisés sur la station et les activités proposées aux vacanciers qui viennent sur la station. Je suis pour rassurer les gens qui nous appellent sur le fonctionnement de la station et les conseiller sur les forfaits en fonction de ce qu'ils veulent réserver.
Qu’est-ce qui te plaît dans ce que tu fais actuellement dans tes missions ?
C’est le fait d'être toujours occupé, on ne voit pas le temps passer et les missions peuvent varier d’un jour à l’autre. Je peux travailler des visuels, répondre aux demandes des clients, que ce soit par mail ou par téléphone.
Tu es en reconversion professionnelle, qu'est-ce que tu faisais avant et qu'est-ce qui t'a amené à t'orienter sur cette formation-là ?
J'ai fait une préparation à la formation de moniteur éducateur à l’IPAC et à l'issue de cette formation, je n’étais pas très épanoui dans mon travail, que ce soit dans les tâches que je faisais, le salaire ou les horaires.
À côté ça, à titre personnel, je travaillais sur la création de vidéos sur une chaîne YouTube. J'ai essayé de faire grossir une communauté et c'est ça qui m'a amené à me diriger vers le BTS NDRC. Auparavant, j'avais déjà un bac pro dans le domaine de la vente. Même si c'est à 10 ans d'intervalle, cette formation me permet de rester dans la continuité de mes études et en même temps, c'est en adéquation avec ce que je fais à titre personnel.
Tu as une chaîne Youtube, quel type de contenu proposes-tu ?
Je parle de musculation à domicile, du matériel que j'utilise et j'essaie vraiment de faire la promotion du matériel, donner les points positifs, les points négatifs et le mettre en avant. Ça inclut tout le travail de recherche des sujets qui sont les plus recherchés pour essayer de capter les gens. Je ne choisis pas les sujets au hasard. Ce que j'aime bien, c'est tout le travail d'écriture de la vidéo, mais aussi la partie montage jusqu’à la création de la vignette YouTube pour la rendre attractive.
Comment ton BTS NDRC t'aide aujourd'hui dans ta vie professionnelle et tes projets personnels ?
Mon objectif est d’avoir un titre supérieur au Bac pour avoir accès à d'autres types de métiers, parce que qu’avec le bac, en fonction de ce que l'on veut faire, ça ne suffit pas. Je veux continuer à titre personnel le développement de ma chaîne Youtube en parallèle d’un emploi. Je pourrais mettre en application les notions apprises durant mon BTS et mon alternance.
Quels sont les conseils que tu donnerais à quelqu'un qui hésite à reprendre les études ?
Le format de l'alternance, qui permet justement d'avoir un salaire, c'est vraiment un plus quand on veut reprendre les études. Et, pour moi, il n’y a pas d’ordre pour faire les choses, je pense que tout au long de sa vie, on peut essayer de se reformer. L'alternance, c'est un rythme qui permet de travailler et de se former en même temps.
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