Le tournoi de tennis Roland Garros, événement sportif de renommée mondiale, est un environnement idéal pour illustrer les divers aspects commerciaux et profils professionnels liés à la formation Négociation Digitale et Relation Client (NDRC).
Pour les étudiants en BTS NDRC à Annecy, c’est un exemple parfait pour illustrer les débouchés de leur formation.
Découvrons ensemble les postes essentiels pour la réussite du tournoi du Grand Chelem de Roland Garros !
Je me renseigne sur la formation
1. Vendeur et Télévendeur
Les vendeurs et télévendeurs jouent un rôle crucial lors de Roland Garros, qu'il s'agisse de vendre des billets, des produits dérivés ou des services associés. Les compétences en communication et en persuasion sont essentielles pour attirer et fidéliser les clients, que ce soit en personne ou par téléphone.
2. Commercial Terrain et Représentant
Les commerciaux terrain et représentants doivent naviguer entre différents partenaires et sponsors pour établir et maintenir des relations fructueuses. Leur rôle est de négocier des contrats, assurer la visibilité des marques et maximiser les opportunités commerciales durant le tournoi. Leur présence sur le terrain permet de créer des liens directs et de réagir rapidement aux besoins des partenaires.
3. Conseiller Commercial et Conseiller Client
Les conseillers commerciaux et conseillers clients ont la charge de gérer, développer et entretenir une relation pérenne avec les clients VIP et les spectateurs. Ils doivent être capables de comprendre les besoins et de proposer des solutions adaptées, garantissant une expérience optimale durant le tournoi.
4. Technicocommercial
Le technicocommercial intervient notamment dans la vente et/ou négociation d'équipements sportifs et de technologies utilisées lors du tournoi. Leur expertise technique combinée à leurs compétences commerciales permet de répondre aux attentes spécifiques des organisateurs et des joueurs.
5. Chef de Secteur et Chargé d’Affaires ou de Clientèle
Les chefs de secteur et chargés d’affaires ou de clientèle supervisent les opérations commerciales et s'assurent que les objectifs de vente sont atteints. Leur rôle stratégique implique la coordination des équipes, la gestion des relations avec les partenaires clés et l'optimisation des performances commerciales globales.
6. Animateur Réseau
L'animateur réseau joue un rôle clé dans la coordination des actions commerciales entre les différents points de vente et les partenaires. Leur mission est de garantir une cohérence dans les initiatives commerciales et de maximiser l'impact des actions marketing sur l'ensemble du réseau de vente.
En résumé, à l’IPAC Annecy, on te forme via le BTS Négociation Digital et Relation Client (NDRC) aux métiers de l’environnement commercial pouvant s’inscrire dans un écosystème comme celui de Roland Garros. Les divers profils issus de la formation trouvent chacun leur place en démontrant la polyvalence et l'importance de ces métiers dans la réussite d'un événement de cette envergure.