Manager Opérationnel Transport Logistique (H/F)

Ipac Bachelor Factory Chambéry recrute pour le compte d'une entreprise partenaire à Annecy un Manager opérationnel Transport Logistique

MISSIONS

Sous la responsabilité du Chef d’agence :

• Vous accompagnez les managers opérationnels dans la réalisation de leurs missions quotidiennes, tant sur la phase de distribution (matin) que sur la phase de collecte (après-midi) ou support.
• Sur le pôle support, vous identifiez et rendez compte des anomalies/dysfonctionnements et proposez des solutions d’amélioration.
• Vous assurez une mission de renfort d’activité sur le pôle support (SAV, accueil, contrôle retour).
• Vous participez à l’organisation de l’activité des collaborateurs et/ou prestataires en vous assurant de la conformité de la prestation et de sa bonne exécution.
• Vous êtes attentif(ve) aux évolutions nécessaires des processus opérationnels et en proposez des améliorations le cas échéant.
• Vous veillez quotidiennement à l’image de marque de l’entreprise portée directement par les collaborateurs et fournisseurs.
• Vous suivez chaque jour le briefing de l’animateur d’équipe et vous vous informez sur les dysfonctionnements de la veille et les prévisions de volumes du jour.
• Vous participez aux debriefs individuels des chauffeurs suite aux anomalies de la veille et vérifiez la présence des chauffeurs en supervisant la manutention.
• Vous participez à l’adaptation de l’activité en fonction des aléas du quotidien, vérifiez le fonctionnement des matériels utilisés sur les chantiers (sécurité/sûreté, qualité).
• Vous accompagnez la régulation des départs en liaisons et/ou en tournées de livraisons en distribuant les PSM (Poste de Saisie Mobile) et les sensibles, contrôlant les feuilles tournées, saisissant l’heure de départ, rangeant, saisissant les colis restés à quai.
• Vous participez à l’analyse des indicateurs de qualité de service et animez les collaborateurs et les prestataires sur l’atteinte des objectifs puis définissez les actions correctives et suivez les plans d’action.
• Vous participez à l’évolution des affichages et communications relatifs aux objectifs agence.
• Enfin, vous serez associé(e) au déploiement des projets de l’agence (AREA, modes doux, etc …).

PROFIL

• Sérieux(se), réactif(ve), et impliqué(e), vous accompagnez les managers dans un souci permanent d’efficacité, de garantie de la qualité de service client et du respect des règles de sécurité. Organisé(e) et à l’aise avec les outils informatiques, vous participez à la saisie des informations de l’activité.
• De formation Bac+2 validé, vous souhaitez préparez Bac + 3.

Informations complémentaires :

• Nombre de tournées par jour : 90
• Nombre de colis : 10000