Télécommercial (H/F) en alternance

L’école de Commerce Ipac Bachelor Factory Chambéry, recrute pour le compte d’une entreprise partenaire spécialisée dans la restauration hors foyer, Un(e) Télécommercial(e) en alternance.

Vous préparez un Bachelor Marketing, Commerce Négociation en contrat de professionnalisation ou en contrat d’apprentissage.

Missions :

Basé(e) sur le site de Saint Sulpice, vous êtes rattaché(e) au Directeur Télévente, vos missions sont les suivantes :

• Participer à la relation client : répondre promptement au téléphone, s'assurer du bon accueil des clients, gérer le SAV.
• Gérer, développer et fidéliser les clients de votre secteur commercial (portefeuille clients existant et déjà constitué).
• Préparer vos appels pour proposer et vendre les produits de la gamme les plus adaptés à leurs besoins.
• S'assurer, par votre questionnement et votre argumentation, de couvrir l'ensemble des besoins de vos clients (informer sur les nouveautés, promotions, actions commerciales ponctuelles...).
• Chercher à développer les volumes de vente pour développer votre chiffre d'affaires et votre niveau de marge.
• Effectuer le suivi de vos commandes pour garantir la qualité de service et fidéliser vos clients.
• Contribuer au développement des campagnes de développement de la base clients.

Profil :

Vous souhaitez préparer un Bachelor Marketing, Commerce et Négociation en alternance.  

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

• Tempérament commercial
• Goût pour le challenge
• Sens du service
• Aisance relationnelle
• Capacité d'organisation