Webmaster / Assistant de communication (F/H)

Ipac Bachelor Factory Chambéry Grand Lac recrute un Webmaster / Assistant de communication (F/H) pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans les assurances dans le cadre d'un Bachelor Communication & Webmarketing.

Missions : 

•  Gère, administre et actualise le site internet (actualités, presse, informations produits, techniques, commerciales, informations diverses), propose des évolutions possibles dans son arborescence ou son architecture, son lien avec les réseaux sociaux

•  Soigne l’apparence et l’animation du site ainsi que son ergonomie

•  Assure et suit la position du site dans les moteurs de recherche

•  Se coordonne avec les services afin d’apporter les développements nécessaires.

•  Vérifie et maintien le bon fonctionnement du site et des opérations liées au Web : envoi de e-mailings, newsletters, envoi de SMS, traitement des données.

• Suit et analyse les statistiques de fréquentation du site et rend compte des évolutions, propose des améliorations et/ou des innovations.

•  Etre l’interface entre le Groupe, Radiance et les prestataires (dont SEO).

• · SUIVI DES RESEAUX CLIENTS ET SOCIAUX

• Animer les différents comptes de la mutuelle en respectant la spécificité de chacun d’entre eux (cible, contenu…) et en assurant le bon rythme et la diversité de nos publications.

• Dans le cadre de nos opérations événementielles (prévention, partenariats…), rédiger ou relayer des contenus pour susciter l’intérêt et créer du trafic.

• Gérer les réclamations et veiller à la qualité des réponses et une communication positive,

• Effectuer des enquêtes de satisfactions et proposer des améliorations.

• Faire respecter les règles éthiques de la communauté

• PREPARATION ET MISE EN OEUVRE DU PLAN DE COMMUNICATION EXTERNE

• Participer à l’organisation d’actions de communication externe permettant de développer l’image de la mutuelle

• Participer à l’évaluation des actions de communication en réalisant des bilans des actions menées.

• Recherche de supports innovants à l’échelle régionale

• Suivi du budget Communication

• Coordination avec le Groupe de certaines actions

• Collaboration avec des agences de communication et régies publicitaires pour certains canaux

• Soutien à l’activité du service lors de l’organisation d’événementiels dont les relations avec les services communication des partenaires

• Appliquer les règles de diffusion de l’information et de la communication

•  ASSURER LA CONTINUITE DU SERVICE COMMUNICATION

• Participer à la conception de supports : print, digital ou audiovisuel. Ex. Outils d’aide à la vente, accélérateurs, mailings, e-mailings, PLV, vidéos, …

• Garant de l’utilisation de la charte graphique

• Apporter un appui technique aux services internes dans leur action de communication

• SUIVI DE LA COMMUNICATION INTERNE

• Travaux rédactionnels et mise en forme graphique

• Magazine trimestriel

• Intranet de la mutuelle

• Mise à jour Boîte à Outils

Profil : 

• Connaissance des techniques de communication et des techniques de ventes

• Connaissance des bases techniques et juridiques de l’assurance

   

• Spécialisé en acquisition de trafic, maîtrisant à 360° les différents leviers d'acquisition, dont le SEO, les partenariats, la publicité payante, les relations presse, les réseaux sociaux.

• Savoir réagir rapidement

• S’intéresser, être curieux, cherche de l’information avec bon sens et esprit critique

• Travailler en équipe

• Faire preuve de disponibilité, autonomie, sens de la responsabilité

• Créer et entretenir un réseau relationnel dans son secteur d'activité

• Argumenter des projets et des priorités d'action / Capacité à alerter en cas de problème

• Capacité de synthèse, choisir les modes de représentation de données pour mettre en évidence des tendances ou des phénomènes