Comment devenir Commercial Grands Comptes ?
Pour devenir Commercial Grands Comptes et ainsi répondre aux besoins et aux attentes des clients importants de son entreprise, il est nécessaire de suivre un cursus lié au Management et au Commerce, tel que le MBA Management Commerce Entrepreneuriat à l’IPAC.
Les objectifs du Commercial Grands Comptes
L’une des premières missions du Commercial Grands Comptes est la gestion du portefeuille des grands clients de son entreprise, qu’ils soient simplement prospect ou déjà client. Il s’assure donc du bon déroulement de toutes les actions entre le client et l’entreprise. Sa principale mission est donc la fidélisation des grands clients afin de développer le portefeuille clients de l’entreprise.
Il/elle travaille dans tout type d’entreprise, privée ou publique, qui possède un portefeuille de grands clients. Son rôle premier est de préparer et de mener la négociation auprès des grands clients et surtout, entretien de bonnes relations avec ces derniers.
Un véritable esprit d’analyse
Disposer d’un esprit d’analyse est indispensable pour un Commercial Grands Comptes. Des compétences d’analyse et de prise de décision sont primordiales pour exercer son métier. De plus, il est important pour lui d’être un véritable as de la négociation. Il/elle doit savoir être à l’écoute et posséder une grande ouverture d’esprit.
Un Commercial Grands Comptes se doit d’être disponible, flexible et de résister au stress.
Un vrai maître dans l’art de la communication
Le Commercial Grands Comptes doit avoir un bon relationnel et savoir adapter son discours aux besoins et profils de ses clients ou prospects. Des qualités de communicant et de chef d’orchestre sont essentielles. En effet, le commercial interagit régulièrement avec d’autres pôles de l’entreprise : marketing, communication, logistique, ou encore commercial…
Enfin, le Commercial Grands Comptes doit maîtriser parfaitement l’ensemble de la gamme de produits et services proposés par son entreprise.
Où exercer ce métier ?
Le métier de Commercial Grands Comptes peut s’exercer dans tout type d’entreprises, la seule condition est que cette dernière possède un portefeuille de Grands Clients. Aujourd’hui, ce métier est plus facilement répandu dans les grandes entreprises.
Perspectives d’évolution
Le Commercial Grands Comptes fait partie des métiers qui permettent d’acquérir davantage de responsabilités avec l’expérience. Il/elle pourra donc devenir Responsable Grands Comptes, Directeur Grands Comptes ou encore Directeur National des Ventes. Il sera susceptible d’avoir à manager une équipe de plusieurs personnes.
