Conseiller Livraison (H/F) - Alternance

Notre école de commerce IPAC Albertville recherche un conseiller Livraison (H/F) pour une entreprise partenaire.

MISSIONS COMMERCIALES

Garantir la qualité et la fiabilité de la préparation des commandes clients
Traiter les litiges clients (reprises, avoirs etc.)
Effectuer les rappels clients afin de contribuer à l’amélioration de l’expérience client
Générer les plans de tournée et leur rentabilité dans le respect des process
Contrôler et garantir l’aspect qualitatif des produits par le respect des process, des règles d’entreprise et de la législation en matière d’hygiène, de sécurité et de qualité (ISO 22000) sur son périmètre
Trouver et proposer les produits de substitution
Régler les litiges simples avec le prestataire
S’assurer du respect des délais de livraison
Accompagner les (nouveaux) clients de son périmètre en s’appuyant sur les différents outils mis à disposition
Accompagner ponctuellement la Force de Vente sur son domaine d’expertise pour des clients spécifiques

Être proactif dans l’expérience client, rappeler les clients pour améliorer leur satisfaction
Être force de proposition auprès de l’équipe flux
Pouvoir suppléer l’accompagnement d’un bassin
Participer aux rituels de communication

Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le cadre de votre Bachelor Commerce, Marketing et Négociation à l'Ipac d'Albertville
Bon relationnel et adaptabilité
Fibre commerciale
Esprit d'équipe
Envie d'apprendre

Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge
Durée du contrat : poste à pourvoir pour une durée d'un an
Poste à pouvoir pour septembre 2023
Candidature : pour postuler, merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation en cliquant sur "Postuler"